帮助与了解

购买软件会员无法使用软件会员功能可能原因：

1、如果您是购买秘钥激活的会员版本，麻烦看下秘钥是否在软件升级期内，之前激活的电脑软件是否有执行反激活解绑操作；

2、如果您是购买的是账号登录的会员版本，需要确认下是否是官网最新版本：

a. 软件最新版本下载地址，根据您购买的对应软件选择指定的软件 下载 ；

b. 已下载最新版本登录账号还是无法使用会员功能，麻烦确认是否登录错了会员账号
（微信、QQ、手机号、邮箱有登录软件的都是单独的账号，会员账号登录是有订单信息显示的）。

注：PC端软件右上角进入【用户中心】，查看【我的订单-已购买的产品】，看下是否有订单，可以确认登录的账号是否正确