帮助与了解

请先检查您的原视频在本地是否可以正常播放。如本地播放正常，请按照以下步骤操作：

（1）在软件编辑界面点击左上角文件 > 首选项 > 性能，点击清理渲染缓存和代理缓存，点击确认保存，如下截图所示

（2）关闭软件，打开电脑上的文件资源管理器，输入%temp%\Wondershare Filmora，按回车键进入软件缓存目录

（3）找到并删除MediaInfo和MediaLibrary两个文件夹，重启软件后重新导入该素材验证。