您好，该问题需要先排查您您目前使用的网络环境，是否是代理网络、公司内网、校园网，还是其他类型。另外，需排查您是否有使用VPN等工具。我们的软件需要在稳定的外网环境下才能正常使用。为了排除网络因素导致的潜在问题，建议您尝试更换到其他可用的外网环境，看看是否能正常使用。
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