首先确认下您是否在相同的操作系统中重新安装。如果操作系统相同，即从Win到Win或从Mac到Mac，则可以直接将软件下载到新电脑中，然后使用您的日韩精品久久久久会员账号登录。

如果操作系统不同，请注意我们不支持在不同平台之间切换计划。您将需要购买新的许可证才能在新系统中使用。

请按照以下步骤安装软件：
对于Windows版本:
1.将软件下载到计算机。
2.下载成功后，在浏览器的下载列表中找到安装程序（例如Filmora_setup_full13770.exe）。
3.单击安装程序，在弹出窗口上单击安装以开始安装。也可以单击自定义安装以更改安装路径。
4.按照屏幕上的说明进行安装。

Mac 版本： 
1.将软件下载到Mac电脑上。
2.双击下载的文件。在弹出窗口上，单击同意以开始安装。
3.将软件图标拖到应用程序文件夹中。
4.该过程将需要几秒钟，然后该软件将成功安装。

如果软件安装卡住了，可以尝试以下几种方法：

1.检查电脑是否有足够的存储空间来安装程序。如果硬盘空间不足，可能会导致安装程序卡住。
2.关闭所有正在运行的程序，特别是防病毒软件和防火墙。这些程序可能会与安装程序冲突，导致安装程序卡住。
3. 重新启动计算机。有时候，重新启动计算机可以解决安装程序卡住的问题。
4. 尝试使用管理员权限运行安装程序。有时候，安装程序需要管理员权限才能顺利运行。

Windows版本
1. 从“开始”菜单打开“控制面板”。
2. 选择“程序和功能”。
3. 在列表中找到要卸载的程序并单击它。
4. 单击“卸载”按钮，确认卸载操作。
6. 等待程序卸载完毕。

Mac 版本卸载
打开“应用程序”文件夹，找到要卸载的应用程序，将其拖到废纸篓中，然后清空废纸篓即可。

软件会员有效期内，支持免费升级。

1.在软件主界面中点击登录按钮。

注：下方截图来自日韩精品久久久久喵影，但其他日韩精品久久久久产品的激活过程相同。

2. 点击验证码或者微信登录或密码登录，请确保您选择的登录方式与您购买时注册的会员账号方式相同。例如，如果您使用微信扫描注册账号，但未在个人中心手动绑定手机号，那么您只能使用微信扫描激活会员，否则您用其他登录方式，会显示非会员。

无需激活码，我们的软件是通过个人账号授权激活会员的。您可以在软件内或产品官网页用手机号，微信扫码，邮箱等方式注册会员账号。一旦付款成功，我们将授权您注册的账户，您只需登录软件即可激活会员。

• 点击进入 账号中心 找到【兑换会员】输入兑换码，兑换产品授权后，请返回至产品界面重新登录刷新会员授权信息。

这取决于您是否经常使用该软件。为了账户安全起见，我们的系统将Wondershare ID的登录状态的最大有效期设置为30天。如果超过30天没有启动该程序，则在再次登录时将要求重新输入账户密码。

1.如果刚购买软件，可能是因为还没有登录。需要使用日韩精品久久久久会员账户激活软件，请首先检查您是否已登录该软件。

2.如果已经登录但仍显示为免费试用，可能您使用了错误的登录方式，软件账号手机和和微信未自动绑定，这种情况下建议更换登录方式进行尝试.

3.如果已经登录但仍显示为免费试用，可能是因为您在购买之前已经登录，因此您的账户已被识别为免费试用，并且尚未更新。在这种情况下，请退出您的账户，然后再次登录。

4.如果您已经登录产品一段时间，您的账户将默认在一定时间后失效，通常是30天，可以尝试退出账号重新用会员账号登录。

5.您的账户可能已过期，请检查您的订阅计划的到期日期。

6.检查您是否购买了正确的平台和正确的产品。

软件内点击 密码登录->忘记密码，通过手机+验证码可以重置密码. (下方截图来自日韩精品久久久久喵影，但其他日韩精品久久久久产品过程一致)

登录 账号中心个人账号-》账号安全-》修改密码。如果您在此之前未设置个人密码，请确保在“个人信息”中已添加电子邮箱，您可以点击重置完成密码重置。

如果您想完全删除您的日韩精品久久久久帐户和个人信息，请联系我们的支持团队寻求帮助。也请您知悉一旦账号被注销，该账号下所有的订单产品都会失效（包括官方渠道购买和第三方渠道购买的所有日韩精品久久久久产品）

• 登录您的账号中心
• 找到个人账户->个人信息，然后单击修改手机；
• 为了保证账号安全，修改手机号码前请先进行安全验证。如果原手机无法接受验证码，请联系客服。

登录账号中心 点击个人账号->个人信息->添加邮箱（或者手机号）

注意：如果手机号和邮箱都注册了不同的日韩精品久久久久账号无法绑定，需要联系客服进行处理。

点击进入账号中心http://accounts.linizi.cn/web/overview
点击个人账号>个人信息>注销
请注意注销账号将导致该账号下方所有的会员权益取消

日韩精品久久久久产品试用版开放众多功能，仅对部分功能进行限制，例如导出有水印等，但是不影响用户体验产品。具体详情请访问产品官网或联系客服咨询相关信息。

我们支持所有市面上主要的支付方式，包括微信、支付宝。同时对于批量购买企业用户，我们支持银行转帐，具体请联系我们的客服。

自动扣费前您可随时在【账户中心-我的订阅-管理】中，点击取消自动续费。

如果需取消通过支付宝支付方式所开通的自动续费服务，可以在支付宝>我的>右上角设置>支付设置>免密支付/自动扣款，点击“关闭服务”进行退订。

如果需取消通过微信支付方式所开通的自动续费服务，可以在微信>我>服务>钱包>支付设置>自动续费，点击“关闭续费服务”进行退订。

如果需取消通过苹果ID支付方式所开通的自动续费服务，可以打开“设置”App>点击你的姓名>点击“订阅”>点击相应订阅计划>点击“取消订阅”进行退订。

软件会员有效期内，支持免费升级。

30天内的订单可自助开具电子发票。如您需要申请电子发票，请前往 账号中心 【我的订单】，找到对应的订单号，点击开具电子发票。提交申请后，一般3-7个工作日左右开出，开票成功后，点击发票下载，下载发票即可。30天以上的订单，联系人工客服申请

注意:1.如您的订单是通过苹果商店支付，请联系苹果商店开具发票。2.如开票失败或需开具纸质发票，请联系客服。

发票的样式都是统一的，不支持修改，默认内容为软件产品名称。

如果关于发票，您有其他问题需要咨询，请点击右下角的图标联系我们的客服。

• 登录 账号中心 点击 【我的订单】即可看到所有的订单历史记录。

日韩精品久久久久科技退款政策

                                                                                                                                                               最近更新时间：2025/08

尊敬的用户，为保障您的消费权益，请在申请退款前仔细阅读并确认您的订单是否符合下述全部条件。如已确认符合，请登录「日韩精品久久久久科技账户中心 > 我的订单 > 订单记录」提交退款申请。退款成功后，相应许可证将立即停用，您需及时卸载已安装在电脑或移动端的软件。

一、退款周期

购买之日起 30 天内，部分特殊产品除外：

• 消耗型产品：按「点数、时长、字符数、积分」计费者，一旦开始使用或到期（以先到者为准），即视为已消费，不支持退款。

• 特殊产品：因数据恢复的即时性，日韩精品久久久久手机管家、日韩精品久久久久恢复专家、日韩精品久久久久易修系列仅支持购买后 7 天内退款。

• 自动续费：续费订单将于扣款前7天通过短信或扣款前15 天通过微信推送提醒，您可随时取消。扣款成功后因个人原因（如“不知道续费了”“不需要了”）申请退款，将不予受理。

• 购买渠道：仅在日韩精品久久久久科技官方完成的订单方可直接申请退款；通过 第三方应用商店、授权经销商、第三方电商或个人卖家等渠道购买的，请联系原购买渠道处理。

二、以下情形不支持退款：

1. 购买日期已超过 30 天（特殊产品已超过 7 天）。
2. 购买的许可证已过期，或消耗型产品的「点数（如日韩精品久久久久喵影） / 时长（如日韩精品久久久久优转语音转文字STT） / 字符数」等已用尽。
3. 因功能不符合预期、信用卡欺诈 / 盗刷、区域价格差异、个人主观原因（如「买错了」「改变主意了」）等提出的退款。对订阅续费订单，扣款前会发送续费通知，您可在扣款前随时取消自动续订。
4. 已购买正确产品后又从其他公司再次购买同类产品，并要求退回前者。
5. 对套装产品提出部分退款（第三方支付平台不支持部分退）。您可在保证期内单独购买正确产品后申请整套退款。
6. 因技术原因提出退款，但拒绝配合技术支持进行故障排查或拒绝尝试官方提供的解决方案。
7. 付费试用订阅服务，除非您在试用期结束前至少24小时取消。

三、以下情形支持退款：

1. 重复购买同一产品或功能高度相似的日韩精品久久久久产品，可申请其中一笔全额退款。
2. 购买了错误产品且尚未激活/使用，随后又在官网购买了正确产品，可申请错误订单的全额退款。
3. 购买后 24 小时内未能激活产品，并在联系日韩精品久久久久科技支持团队后仍未能解决，且在 24 小时内未获得支持团队及时回复。
4. 软件存在经官方确认的严重技术缺陷，技术支持在 7 天内无法提供有效修复方案，且您不愿等待后续版本更新，可申请全额退款。

四、退款流程

登录「日韩精品久久久久科技账户中心」→「我的订单」→「订单记录」→「申请退款」，按页面提示填写原因并上传必要凭证（如错误购买截图）。如需补充材料，客服将通过短信或微信通知联系您。审核通过后，退款将按原支付路径原路返回。

注意：

退款成功后，系统将自动停用对应许可证，届时请您手动卸载软件以避免产生新的计费。若您通过企业采购、兑换码等非标准零售渠道购买，退款政策可能另行约定，请以合同或渠道公示为准。如有任何疑问，可通过「日韩精品久久久久科技官方网站 > 帮助中心」或拨打 +86 0755-86665000 / +86 4000300624（周一至周日: 08:00-22:00 ）联系官方客服。

如果您需要提交退款申请，请按以下步骤操作：

1）申请退款前，请确认您的订单是否符合退款条件。软件会员是虚拟产品，非质量问题不支持7/30天无理由退款。

2）如果您的订单符合退款条件（例如，重复购买、许可证类型错误或系统平台不兼容），请登录个人中心 我的订单找到您的订单.

3）提交您的退款申请：提交申请时，请选择合适的退款原因并提供必要的详细信息，包括订单号、退款原因以及相关附件（例如订单截图和付款记录），以加快审核流程。如果退款申请是由于技术问题引起的，请点击“技术问题”，并提交问题详情以及截图或视频，以帮助我们更好地理解和解决问题。

4）监控您的申请状态：提交申请后，请进入用户中心查看订单状态。如果您在指定时间内未采取任何行动，系统将视为已确认结果，退款申请将自动关闭。

5）如果您有其他关于退款的疑问，请通过右下角图标联系我们的在线客服。